Chính sách đổi trả

Các sản phẩm được xác định lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng vào giờ hành chính, tất cả các ngày trong tuần.

  • Quý khách có thể xem thông tin về Chính sách bảo hành và thực hiện các bước sau khi xác định sản phẩm lỗi
  • Mang sản phẩm lỗi tới xưởng tại Số 14-Ngõ 58/41 Thái Hà-Đống Đa-Hà Nội để nhân viên kỹ thuật Viet-Gift kiểm tra thực trạng.
  • Nếu xác định được lỗi do khách hàng (Viet-Gift từ chối nhận bảo hành), nếu lỗi do nhà sản xuất, Viet-Gift sẽ nhận lại sản phẩm và gửi thông tin phiếu hẹn đổi trả cho khách hàng
  • Thời gian đổi trả sản phẩm cho khách hàng không quá 07 ngày làm việc
  • Quý khách mang phiếu hẹn đến lấy sản phẩm đổi trả khi nhận được thông báo từ Viet-Gift.

Mọi thắc mắc Quý khách có thể gửi thông tin theo địa chỉ mail: hoanggiap@viet-gift.com hoặc liên hệ số Hotline: 0983575377.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng!